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崗位課程

面試課程

來源:面試課程 時間:2017-10-31 11:07:25

求職應該做的調查準備

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下面是搜集信息時應問的問題,只是些常見的問題,遇到具體問題要具體分析。
調查量的標準:與工作所承擔責任的大小或競爭的激烈程度成正比。
規模和發展模式
公司的規模和業務范圍決定了公司文化及其發展前景。
試著回答以下問題:公司的經營范圍是什么?
是否是集團企業?
公司是否從事國際貿易?
公司發展是處于上升期還是衰退期?
公司有哪些部門和子公司?
公司有多少職員?
公司有多少客戶?
公司有多少經營場所?
有跨國公司嗎?

  
產品或服務
參加求職面試時,至少應該了解該公司經營哪種產品或提供什么服務。
公司提供什么服務或經營哪種產品?
公司的專業領域是什么?
公司如何進行行業革新——通過減少邊緣產品,降低成本,還是其他措施?
公司的產品生產標準是什么?
競爭力度
該公司在其行業中的地位及其對手的競爭力度,通過這些寶貴的信息可以了解公司的長期發展態勢和未來工作的穩定性。
公司的競爭對手是誰?
公司目前的計劃是什么?
公司經受過什么挫折?
公司最輝煌的業績是什么?
公司是否屬于一個蓬勃發展的行業?
公司的技術是否落后?
公司是否采用現代化技術?
是否有機會被派駐海外?
文化與信譽
這些問題的答案可能有點主觀,但從中可以看出你能否很好地適應公司文化。
工作節奏快而緊張,還是懶散松弛?
管理正規,還是隨意?
工作環境催人進取,還是世俗復雜?
用你的表現影響公司的環境,招聘單位會認為你非常勝任這份工作。
公司員工匱乏嗎?
公司有無被兼并和收購的趨勢?
公司的經營理念是什么?
公司的信譽如何?
公司的管理體制是什么?
公司招聘哪種類型的職員?
公司的人際關系是否融洽?
公司是否存在性別歧視?
有什么關于公司管理人員的傳聞嗎?
職員的待遇如何?
公司是否解雇過年老的員工?
公司歷史
判斷一下公司的過去將如何影響公司的未來。該公司是否是不受歡迎的收購對象?
是否由于創始人的原因,公司多年來一直故步自封、因循守舊?
公司是在何時何地創辦的?
是公有制公司,還是私有制公司?
是子公司,還是下屬部門?
公司至今有過顯著的發展變化嗎?
公司成長發展的速度如何?
你很難獲取有關公司凈資產的資料,如果公司的經濟前景不樂觀,最好在被聘用前有所了解,而不要在被解雇之后才恍然大悟。
許多公司的用人規則仍然是:最后被雇,最先解雇。
公司的銷售額是多少?
公司的利潤是多少?
公司的資產是多少?
公司的經濟基礎是否穩固?
公司的利潤呈上升還是下滑趨勢?公司的利潤有多少用于發放職員的薪金?
公司負債多少?
抓主要矛盾
相對于調查私有制公司和地方性或地區性公司來說,調查公有制公司和大型國有公司更容易。
查找一個公司的綜合報道比查找其下屬的子公司或部門的報道更容易。
知道了哪些信息最值得調查之后,在瀏覽網頁、翻閱報紙商業版、新聞雜志和貿易期刊時,還要格外留意、關注資料的實時性。
圖書館的資料可能太陳舊了,未經事實查證不可輕易相信。

面試時不要“太能干”

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企業招人:面試時千萬不要“太能干”
一位是普通高校外貿專業的大四女生小A,一位是某高校遠程教育學院的大四女生小B,兩份簡歷同時擺在賀悅外貿公司業務經理孫先生的面前時,孫先生毫不猶豫地表示前者從學歷、活動能力、英語能力都有一定的優勢。然而一輪面試交談下來,孫先生的態度來了個大轉變,他決定把工作機會給小B,因為小B更適合當助理。
過早露底,導致出局
這幾年,孫先生的外貿業務做得不錯,目前他急需一個外貿業務助理負責工廠聯系和發貨工作。就看面試時接電話的架勢,張先生就發現小A性格干脆利落,他覺得小A挺合適。但是當他隨意問起小A對職業的規劃時,小A同樣干脆利落地表示:希望盡快能進入年薪十萬行列。這句話讓孫先生心里犯起了嘀咕:一個業務助理的職位不可能達到年薪10萬標準,這樣的女生肯定不安分做事,說不定還是給自己找了個麻煩。反觀小B,家境不錯,性格文靜,對薪水要求不高,還一直表示要好好學習。學歷、能力上的不足反而成了優點。“做生意的最怕內部人搶生意,找助手就要找個放心的,太能干的女生,我不想要!”孫先生表示。
[1]  口氣太大,讓人逆反
無獨有偶,武漢某醫藥公司杭州辦事處的經歷聶先生也有同樣的看法。半個月前的一則小小招聘業務女助理的廣告迎來了120多位應聘者,其中不乏重點大學醫學院的學生。“如果你給我一個發揮的空間,我一定能讓你有N倍的收益。”一聽到類似表述,聶先生就覺得很煩,面談之下他現在的女大學生心都挺高的。“我們也知道大學生就業不容易,但是希望大家在找工作的時候,心態要平一些,看清應聘的職位,多一些誠意,省得大家浪費時間。”聶先生感慨說。
有人在就業壓力下被迫表現“自信”。“女生就業本來就不容易,我不把自己說得強一些,或者表現得強一些,用人單位就會覺得我們自信不足呀,不是說自信是求職很重要的一方面嘛。”對此,不少大四女生都表示不解。城市學院法律專業的女生小魯更是尖銳:女生好不容易進入面試關,誰都想把自己好的一面表現出來,如果我表示自己一輩子就想做個助理,難道用人單位就覺得滿意了?他們肯定也覺得這樣的大學生沒出息。自信、工作能力強的女生應當受歡迎呀!大家都傾向于:即使實力不足,也要表現得自信一些。
注意:商貿企業招人有特殊性。在貿易企業,有業務才有生存。從用人單位來看,他們既希望找做事能力強的助手,但是又擔心太強的人挖了自己墻角。所以不少人都喜歡招一些女性助手,威脅相對小一些。對于一些能力強的女生,除了恰如其分地展示自己的能力,不妨讓自己表現得低調一些。這樣的姿態更能讓用人單位接受。

面試自我介紹

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一段短短的自我介紹,其實是為了揭開更深入的面談而設計的。一、兩分鐘的自我介紹,猶如商品廣告,在有限的時間內,針對客戶的需要,將自己最美好的一面,毫無保留地表現出來,不但要令對方留下深刻的印像,還要即時引發起購買欲。

自我認識

想一矢中的,首先必須認清自我,一定要弄清以下三個問題。 你現在是干什么的?你將來要干什么?你過去是干什么的?

投其所好

清楚自己的強項后,便可以開始準備自我介紹的內容:包括工作模式、優點、技能,突出成就、專業知識、學術背景等

鋪排次序

內容的次序亦極重要,是否能抓住聽眾的注意力,全在于事件的編排方式。所以排在頭位的,應是你最想他記得的事情。而這些事情,一般都是你最得意之作。與此同時,可呈上一些有關的作品或紀錄增加印像分。
求職個人自我介紹是面試實戰非常關鍵的一步,因為眾所周知的“前因效應”的影響,你這2-3分鐘見面前的自我介紹將在很大程度上決定你在各位考官心里的形象。這份介紹將是你所有工作成績與為人處世的總結,也是你接下來面試的基調,考官將基于你的材料與介紹進行提問。
個人單獨面試基本上都是從開場問候開始,開場問候很重要,它有可能決定整個面試的基調。開場問候是給面試考官的第一印象,從言談舉止到穿著打扮將直接影響到你被錄取的機會。進門應該面帶微笑,但不要諂媚。話不要多,稱呼一聲“老師好”就足夠,聲音要足夠洪亮,底氣要足,語速自然,總之彬彬有禮而大方得體,不要過分殷勤,也不要拘謹或過分謙讓。
接下來就是自我介紹;面試中一般都會要求考生先做簡單的自我介紹,自我介紹的時間一般為2-3分鐘左右。自我介紹是很好的表現機會,應把握以下幾個要點:首先,要突出個人的優點和特長,并要有相當的可信度。特別是具有實際管理經驗的要突出自己在管理方面的優勢,最好是通過自己做過什么項目這樣的方式來驗證一下;其次,要展示個性,使個人形象鮮明,可以適當引用別人的言論,如老師、朋友等的評論來支持自己的描述;第三,不可夸張,堅持以事實說話,少用虛詞、感嘆詞之類;最后,要符合常規,介紹的內容和層次應合理、有序地展開。最后,要符合邏輯,介紹時應層次分明、重點突出,使自己的優勢很自然地逐步顯露,不要一上來就急于羅列自己的優點。

面試語言習慣

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除了個別特殊職業,很難說求職面試中存在有特殊的語言要求。語言是人類用以表達思想,進行社會交往的最基本的方式,而求職面試同其他社會交往一樣,是以語言表達思維,互相溝通的社會行為,所以,社會所認可的良好的語言習慣也是求職面度應達到的水準。
養成良好的語言習慣,要經過日積月累,決非一蹴而就之舉,能在晝夜之間準備就緒。
A. 良好的語言習慣
不僅是不犯語法錯誤,表達流利,用詞得當,言之有物,同樣重要的還有說話方式,例如:發音清晰,語調得體,聲音自然,音量適中等。說話時俚主不斷,口頭禪加篇,如病句、破句一樣,都是語言修養不高的表現。
B. 發音清晰
發音清晰,咬字準確,對一般人來說不是十分困難。有些人由于發音器官的缺陷,個別音素發音不準,如果嚴重影響人們理解,或影響講話整體質量的,應少用或不用含有這個音素的字或詞。當然,如果有法矯正的應該努力矯正,不要取消極的方法。古希臘演說家德摩斯梯尼口含鵝卵石練出一付伶俐口齒的故事,可能會使你得到一些啟示。
C.語調得體
無論是哪一種語言對于各種句式都有語調規范。有些同樣的句子,用不同的語調處理,可表達不同的感情,收到不同的效果。若有人說:"我剛丟了一份工作。"使用同樣的反問句:"是嗎?"作答,可以表達吃驚、煩惱、懷疑、嘲諷等各種意思。
有研究說,使用上揚語調易對聽者造成懸念,提高他的興趣,但若持續時間過長會引起疲勞。而降調表現說話人果敢決斷,有時顯示他的主觀武斷。
得體的語調應該是起伏而不夸張,自然而不做作。但定富于感情變化的抑揚頓挫總比生冷平板的語調感人。
D.聲音自然
用真嗓門說話,音調不高不低,不失自我,不僅聽來真切自然,而且有利于緩解緊張情緒。
E.音量適中
音量以保持聽者能聽清為宜。適當放低聲音總比商嗓門順耳有禮。喃喃低語是沒有自信的表現,而嗓門大亮,既騷擾環境,又有咄咄逼人之勢。
F.語速適宜
適宜的語速并不是從頭到尾一成不變的速度和節奏。要根據內容的重要性,難易度,舉的高低及對方注意力情況調節語速和節奏。說話節奏適宜地減緩比急迫的機關槍式的節奏更容易使人接受。
除了上述五點,還要警惕一個很容易破壞語言意境的現象--過分使用語氣詞,口頭語。例如,老是用"那么","就是說"、"嗯"等引起下文,或者,在英語的表達中使用太多的"well","and","you know", "OK"及故作姿態的"yeah"等,不僅有礙于人們的連貫理解,還容易引人生厭。
最后很值得一提的是掌握母語,也就是說中國話的能力問題。許多人在學習外語時很舍得花功夫模仿所謂標準語音,卻忽視了本國語的重要性,不會說像樣的普通話,或者在中文的表達中夾進一串英語單詞,還意識不到這是語言缺陷的一種.且看外國人怎樣評論這個問題。
作者曾聽一位英國文化官員告誡我國國內一些希望在外資企業投職的青年們說,"請務須牢記,要你們外國上司或同事的得力助手,作為當地人,你們所具有的關于中國,國家、人民和語言和知識,是最不可放棄的優勢。
大多數人對自己的說話在習慣,語音語調都只有純自我的感覺,這種感覺常發生失誤。如果把自己日常生活中的語言錄下來再放出來聽,往往很容易找到不盡人意之處,這是自我檢查和調節的很適宜的辦法[2]  。

求職面試技巧

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第一:投遞簡歷要有針對性
當求職者要選擇公司投遞簡歷時,一定要看清職位要求,職責描述,公司簡介,在心中衡量一下和自己的匹配度,如果比較在意這個工作,還可以根據公司招聘廣告提供的網站地址進一步了解公司的一些詳細情況。在簡歷前面附上一份求職信,在100-200字以內,簡明扼要的闡述你的意愿和對你本人進行簡單的介紹。簡歷一定要突出你應聘工作職位的特點,不要泛泛而談,要有具體的內容,簡歷不宜華而不實。
第二:接到面試通知做好準備
當求職者接到公司的電話通知,一定要做好書面記錄:公司的名稱,地址,電話,聯系人以及路線,求職者可以詢問公司附近有哪些公交車,這些記錄可以方便求職者找到面試的公司,同時方便自己安排時間。面試最好不要遲到,預約好的時間如果有調整求職者要事先打電話說明,這些禮節的注意是十分必要的。沒有面試官喜歡遲到而事先沒有電話告知原因的求職者,因為面試官通常是安排集中的時間約見候選人的。面試官更加不會欣賞言而無信的求職者,答應來面試卻沒有出現,也沒有電話告知不來的原因,這樣的求職者通常不會再有第二次面試機會。
第三:面試時注意的著裝禮節
求職者去面試工作,要根據公司的情況選擇得體的服裝。通常,比較正式的服裝能增強求職者的專業化形象,是比較適合的;但如果一個崇尚自由的廣告公司,求職者就可以根據情況穿著較為時尚或者休閑一點的服裝,但也不要太夸張,得體合宜的裝扮是比較主流的和受歡迎的,奇裝異服通常不太適合求職的場合。
第四:面試時注意言行舉止
求職者在面試的過程中盡量保持自然的風格,不要刻意做作,注意聆聽和理解面試官的問題,做簡煉精要的回答。不要拖沓冗長,不要簡單無物,更不要答非所問。本著不卑不亢的態度,誠實的回答問題,不要追求語言詞藻的華麗。對于工作經驗的介紹要詳細和精煉,對于自己的求職意向,職業規劃要有貼合實際的設想。不要套用一些求職寶典的回答方法,如果不是發自真誠而是學來的套話,面試官會對求職者的印象大打折扣。對于應聘公司,要盡可能多的了解,這樣在回答問題時就是有備而來。[3] 
求職面試時,你怎么坐著、站里和行走都和你了穿了什么一樣重要。它甚至會產生和從你嘴里說出來的內容一樣的重大影響。“有句老話說,交流靠的是7%的口頭語言和93%的非語言內容。如果你無法通過自己的身體語言表達出自信和能力,面試官就會覺得你并非是該工作職位的適合人選,”福康姆設備公司(Folcomer Equipment Corporation)的人力資源主管兼《真實世界的目標:畢業后取得成功(Destination Real World: Success after Graduation)》的作者阿曼達-哈達威(Amanda Haddaway)說。
以下是在面試當天如何確保你的身體語言能夠有的放矢并表現出你最好的一面:
身體筆直地坐下和站起
躬著身子說明你不僅對如何塑造自己漠不關心,而且也忽視工作本身。“無論你是在走路、坐著或站著,挺直脊背的姿勢都是最好看也最專業化的姿勢,”事業進步公司(Careers Advance)的創始人及2010年公開演講世界錦標賽(the Toastmasters 2010 World Championship of Public Speaking)的決賽選手麗莎。芭娜雷蘿(Lisa Panarello)說。身體稍微傾斜可以表明你在認真地傾聽并且對他們所說的內容感興趣。還有:避免坐立不安。
進行排練
有時如何,我們覺得自己如何展現了自我和現實之間有著很大的差距。“確保自己展現出了合適的身體語言的其中一個最好的方法就是讓一位朋友或家庭成員看著你并審視你是否做出了任何可以被解釋為不適宜出現在工作場所的動作和手勢。聽取反饋意見并做出必要的調整,”哈達威說。你也可以用智能手機為自己錄像并進行自己檢查。
明智地選擇所穿的高跟鞋
如果你是一位嬌小的女性,高跟鞋可以幫助你讓你能和面試官對視,讓你處于更加平等的位置——字面意思如此。但這并不意味著你就必須穿它們。“如果你穿著高跟鞋并不舒服或是并沒有大量的穿著高跟鞋行走的練習的話,穿上另一種類型的干凈且專業化的鞋類可能是一個更好的選擇。在求職面試的過程中,你很有可能會需要走進辦公室或會議室,因此,如果你不能成功地穿著高跟鞋做到這一點的話,那就不要穿,”哈達威說。一雙低跟鞋可能會是一種很好的妥協。
展示出情感
在整個談話過程中都要一直保持微笑,但是,如果你正在談論你所面對過的挑戰,請皺眉,芭娜雷蘿說:“改變一下。像你在重溫當時的情景一樣進行講述,并幫助面試官和你一起重新體驗它。”只要有可能,就盡量保持目光接觸(但不要盯得面試官不敢看你)。
和他們一起走
如果你跟著你的面試官從一個房間里走出或走進一間辦公室,要緊跟他們,哈達威說:“保持自己跟上他們的步伐節奏,不要落后。”當然,要留給他們足夠的空間,這樣才不會讓你尷尬(和痛苦)地踩到他們的腳跟。
站穩
如果你發現自己已經站了很長一段時間,無論你是正身處在小組面試之中還是在你的潛在同事的辦公桌前介紹自己,芭娜雷蘿說一定要兩腳著地的站穩。“不要傾斜身體將重心放在一側的髖關節上(太隨便)或前后晃動(這表現出了你的緊張并且將會分散注意力)。此外,要讓你的腿和腳保持與腰同寬的距離——靠得太近,你會搖晃,分得太開,你就自然會想要交叉雙臂來保持平衡,這會使你看起來過于自信或封閉,”芭娜雷蘿說。
[4] 

面試形象設計

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形象是指能夠引起的思想或感情活動的具體形狀或姿態,它所反映出的是某個國家、某個產品或者某個個人的整體印象。大學畢業生在就業過程中,對自我形象的設計是十分必要的。通過這些手段,可以充分將自我有聲、有色地展現在用人單位面前。這種推銷自我的方式不僅可以給用人單位一個好的印象,還可以取得用人單位的信任,從而獲得就業的成功。
那么,對于準備參加面試的大學生來說,面試時應該怎樣做好自我形象設計,才能達到一種良好的效果呢?
首先從服飾上講。一個人穿著講究,不僅是個人文明的表現,也是社會文明的表現;不僅是個人文化修養的體現,也是社會發展和自我發展的要求,是一個人內在美的外在體現。俗話說:“人配衣裳馬配鞍。”這大概是古人對形象的最直接、最樸實的理解,可見服飾在形象設計中的重要性。由于服飾是一種視覺感觀的直接再現,所以表現得最為直觀,能體現人的情操與修養,性格與品德,還蘊含著豐富的寓意。在生活中,每個人成長的環境不同,因而性格也就各異,審美傾向也就不同。普通的服飾裝扮是:男生在正規的場合下,一般應該穿西服,打領帶,女生可以穿長褲或長裙。男生最好不要穿搭配不適的衣服(如西褲與運動鞋),女生不要穿太緊身的衣服或超短裙。
這里要切記的一點是,大學畢業生的著裝修飾要尊重社會規范,要符合社會大眾的審美觀,不要奇裝異服,關鍵是整潔、大方、樸素。
其次還可以從身體的其他部位入,也就是從細節方面入手。比如發式,有些男生喜歡留長發,更有甚者留有披肩發,讓人搞不清是男是女;而有些女生會搞一些新潮的發型,看起來好象是名模,這些都會給用人單位留下不好的第一印象。當然最應注意的是,頭發要保持整潔衛生,男生最好在面試前把頭發理短。再比如面部修飾,男生最好刮刮胡子,讓人一看就精精干干;女生可以修一下眉,化一些淡妝,但不能過濃或過于夸張。男生可以帶公文包或大的皮夾,以便一些隨身攜帶的個人資料及手續,這對于應聘正規的企事業單位或外企來說,很協調,很適當;女生可以帶一個手袋,但不能太眩目,太昂貴,以免給人一種不像是應聘人員的感覺。
當然,僅此還遠遠不夠,因為自我形象設計不等于衣著加修飾,更重要的是行為舉止與言語談吐的輔助,這樣才能更好地表現自己的氣質和修養,取得好的效果。[5] 

求職面試教材

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職業規劃有用嗎?我該怎么規劃我的職業生涯?發了好多簡歷為什么沒有回復?簡歷該怎么寫才能引起HR注意并得到面試機會?為什么我面試失敗了?怎么才能找到好工作?能幫我修改一下英文簡歷嗎?
這些問題大家應該不陌生吧?我真的很希望回答每位同學的每一個問題,幫助所有同學得到他們夢想的好工作,高職位。但我們的精力是有限的,真的無法為所有求職者做出相應的解答,但我們的一些經驗、知識和求職技巧又確實能夠真正讓大家受益。該怎么辦呢?于是我和Mr.Micle我的美國外教同事一起把我們瑞蘭偲職業顧問咨詢的20節的求職指導課程壓縮成了一本可讀性很強的速成教材《求職的藝術》。
求職的藝術包括什么內容?
無論是短期或者是長期的成功職業生涯要做好一下五個步驟:
第一課職業規劃:其實我們每個人都能成功,只要把自己放在適合的位置,在適合的時間,做適合的事情。我要告訴你如何制定自己的短期,中期和長期個人職業規劃路線。
第二課求職信:在知名企業,特別是外企或500強企業的求職過程當中,一封出色的求職信是必不可少的。有了制定好的短期職業目標,接下來我要手把手的教你正確的中英文求職信寫作方法,讓你100%得到面試機會。即使你申請的職位很難搞定,也沒有關系,找方法。
第三課簡歷:“簡歷看能力” 一百份簡歷中有幾分是合格的?不到十份。只有一份能夠真正體現自身能力,與目標職位具體要求所匹配的簡歷,才能幫你得到目標職位的面試機會。具體怎樣做呢?《求職的藝術》手把手教你最好的中英文簡歷寫作方法,我們簡歷專家最后還會為你的簡歷把關,讓“不可能得到的好工作”,成為“非常可能”。
第四課面試:人力資源管理是一門學科,中心思想就是如何挑選最適合企業的員工。HR個個都是火眼金睛。但有矛就有盾,《求職的藝術》總結了上千學員面試成功與失敗的反饋,100%讓面試官認定你就是他們所需要的員工。曾經有個臺灣企業的老總對我說,他只要問十幾個問題,就基本上確定一個求職者是不是最適合他公司空缺的候選人,我和他說“給我兩天時間我能讓任何一個人通過他的面試環節”。當他看完《求職的藝術》第四課面試,他笑著說了一句話“知識改變命運”。
第五課簽約過程中應注意事項:重新回到職業規劃,現在的合同其實就是以前的賣身契,雖然是新時代,但有些合同一旦簽了,可能影響自己的中期或長期職業規劃路線。現在是你在挑選好工作,而不是好工作在挑選你。《求職的藝術》中講解了簽約過程中應注意的事項,考慮好了再簽約。你現在掌握主動,因為你學習了這門課程,可以得到很多你想要的好工作。如果感覺不是最佳的選擇,果斷放棄,在找一個更好的工作機會。[6] 


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